Gerenciando sua assinatura

O modal de cobrança, mudança de planos, adição de assentos, o portal de clientes do Stripe para métodos de pagamento e faturas, e o que cada status de assinatura significa.

Clique em Billing na barra lateral do dashboard (owners e admins) para abrir o modal Billing & Subscription. Members o veem como View Only, com uma observação para contatar o owner ou admin do workspace para mudanças.

O que o modal mostra#

• Current Plan com um selo de status (Trial, Active, Canceled, Past Due ou Paused).
• Repositórios: contagem de monitorados em relação ao limite do seu plano.
• Dashboard Seats: assentos incluídos mais quaisquer extras comprados.
• Team Members: quantos dos seus assentos estão em uso.
• Next billing enquanto ativa, ou Trial ends durante o teste: a próxima data que importa para a assinatura.
• Managed Runners (oculto no Developer): uma barra de Free Tier, os minutos totais e faturáveis deste período e o custo estimado de runner até agora.

O card Managed Runners é o que vale uma olhada mensal: é a visão ao vivo do consumo do nível gratuito e do custo de runner acumulando neste período. A mecânica por trás desses números é abordada em Uso de runner e minutos gratuitos.

Durante o teste, um banner no dashboard também lembra você de adicionar um método de pagamento antes de o teste terminar, para que seus runners gerenciados continuem funcionando sem interrupção; a data de término do teste no modal informa quanto tempo você tem.

As ações#

• Change Plan faz upgrade ou downgrade no lugar. Fazer downgrade abaixo da sua contagem de repositórios monitorados pede que você escolha quais repositórios permanecem monitorados. Fazer downgrade para o Developer exige que o workspace tenha apenas um member.
• Manage Seats adiciona ou remove assentos de $5/mês em todos os planos exceto o Developer, com uma prévia de preço ao vivo antes de você confirmar. Ele precisa de uma assinatura do Stripe registrada, então permanece desabilitado durante um teste sem cartão.
• Manage Billing abre o portal de clientes do Stripe, onde métodos de pagamento, faturas (com PDFs) e detalhes da assinatura são gerenciados com segurança pelo Stripe. Ele fica desabilitado até o workspace ter um cliente do Stripe, o que acontece quando você assina pela primeira vez.
• Contact Support também está no modal, para qualquer coisa que os outros botões não consigam resolver.

Manage Seats#

O modal Manage Seats (todos os planos exceto o Developer) define a nova contagem de assentos com um contador de mais/menos, e uma prévia ao vivo de Price Change mostra exatamente quanto a mudança custa antes de você confirmar: preço por assento, mensalidade atual, nova mensalidade e a cobrança proporcional de hoje. Você não pode reduzir os assentos abaixo do número de members ativos, então nenhuma mudança pode deixar um colega de equipe sem lugar. Sem cobranças surpresa de qualquer forma: o que você vê na prévia é o que a confirmação aplica.

Fazendo downgrade sem surpresas#

Upgrades são simples: escolha o plano superior e os novos limites se aplicam. Downgrades têm duas regras que vale conhecer antes de começar, ambas impostas pelo próprio fluxo:

Status de assinatura e seus efeitos#

Os estados bloqueados têm saídas diferentes. Past due se resolve pelo Stripe: abra Manage Billing e corrija o método de pagamento; dashboard, API e lançamentos de runner ficam bloqueados até ser corrigido. Paused se resolve quando a assinatura é retomada. Canceled mantém a cobrança acessível de propósito, para que você possa reassinar quando quiser; seus dados são retidos enquanto você decide.

Perguntas comuns#